A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A termék visszaküldése esetén a postázás díja a vásárlót terheli, a megrendelés ára pedig a csomag visszaérkezésétől számított 3-5 munkanapon visszautalásra kerül a megrendelőnek.

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az eladónak,, ugyanakkor a 14 napos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 14 napon belül meg is kell érkeznie az eladóhoz, hanem elegendő, ha a 14 napos időtartamon belül a vásárló kifejezi elállási szándékunkat az eladó felé.

 

Visszaküldhető-e a termék, amennyiben már kipróbálásra került?

Természetesen igen, hiszen pontosan ez az elállási jog lényege, hogy a 14 napos határidő alatt megbizonyosodhat a fogyasztó arról, hogy a termék alkalmas a rendeltetésszerű használatra és megfelel az egyéni használati céljaink teljesítésére, tehát a csomagolás felbontása és a termék kipróbálása nem vezet az elállási jogunk elvesztéséhez. Amint azonban a fogyasztó eldöntötte, hogy nincsen szüksége a termékre, ezt követően már ne használja, óvja meg állagát, hogy minél jobb állapotban tudja azt a eladónak visszajuttatni, ugyanis a termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozik az eladó felé, és azt meg kell térítenie részére.

Milyen módon gyakorolhatja a vevő az elállási jogát?

Amennyiben az átvételtől számított 14 napon belül a fogyasztó eldöntötte, hogy mégsem lesz számára megfelelő a megrendelt termék,  elállási szándékát az info@tradori.hu címre küldött íméllel, az alábbi adatok megadásával jelezheti:

Termék neve:

Termék átvételének időpontja:

Vásárló neve:

Vásárló címe: